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站在對方的立場看問題
時間:2010-09-08   來源: 包裝前沿   閱讀:5482次

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?????? 一位美國人被公司派往日本進行為期14天的談判。飛機抵達東京時,兩位日本紳士禮貌地陪同他上了一輛高級轎車,當轎車行駛的時候,一位日本人問他:“順便問一下,您擔心不能按時上您的返程飛機嗎?我們可以安排這輛轎車送你回機場。” 這個美國人想:“考慮得多周到啊!”于是從衣袋里掏出返程機票,遞給日本人看,以便這輛轎車知道什么時候接他。
?????? 到了酒店后,日本人沒有立即開始談生意,而是首先讓美國人體驗日本人的殷勤好客和日本文化。這個美國人花了一周的時間來參觀這個國家。每天晚上有四個半小時,他坐在硬地板的軟墊上,吃傳統的晚餐,享受傳統的娛樂。當他要求開始談生意時,日本人總是含含糊糊地說:“還有很多時間!還有很多時間! ”到了第12天,他們終于開始談判。可是談判結束得很早,于是他們去打了一場高爾夫球。到了第13天,談判同樣結束得很早,因為要舉行告別晚宴。最后到了第14天的上午,兩方認真地恢復談判,當就要涉及關鍵問題的時候,那輛轎車已經在樓下等候接美國人去機場。于是大家全部擠進車,繼續談判,以便最后解決問題。當轎車在終點剎車的時候,美國人不得不做這筆日本人安排好的交易。
?????? 點評:日本人知道美國人的行程,而美國人不知道日本人的計劃。日本人站在美國人的立場,正確地估計到美國人不會讓自己空手而歸;而美國人沒有站在日本人立場上考慮問題,付出了沉重的學費。日本松下電器公司的松下幸之助先生總結出一條最重要的經驗就是:站在對方的立場上看問題。站在對方立場看問題就是孫子兵法“知己知彼,百戰不殆”的現代運用。
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